我院开展“学百年党史 践白衣初心”——“党政一把手就诊服务体验一日行”活动   

   为庆祝中国共产党成立100周年，持续深入开展党史学习教育，切实将党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的生动实践，宜我院根据市卫健委部署，扎实开展“学百年党史 践白衣初心”——“党政一把手就诊服务体验一日行”活动。

近日，我院党委书记陆长华、院长邵平分别深入门诊和病区，以普通志愿者的身份，陪同患者挂号、就诊、检查、取报告、办理出入院手续等。

亲身体验医院各个就医环节中的工作流程、科室衔接、服务效能等，站在患者的角度，看细节，找问题，听意见。同时以问题为导向，督促相关科室制定整改措施，进一步优化服务流程，改善服务质量，不断提升群众就医体验和满意度。

陆长华书记和邵平院长还来到其他同级医院，以普通患者身份体验就医流程，虚心学习外院好的经验做法和服务举措。同时，在外院开展体验式的调研过程中，也发现了一些有待改进的环节和问题。并以此为鉴，对照本院实际情况，进行梳理排查，进一步改进、优化工作流程，最大限度地方便群众就医。

深研细悟学党史，我为群众办实事。我院党政领导班子从群众看病就医的“身边事”入手，将开展体验式调研收集到的意见和建议，进行梳理汇总和分析研究。制定了一系列行之有效的改进措施，通过持续优化诊疗流程，进一步提升服务内涵。努力做到让患者挂号少排队、候诊少等待、检查少跑腿、取药少麻烦、诊疗更暖心、服务更贴心、付费更放心、住院更省心。竭诚为群众提供更加优质、温馨、便捷的医疗保健服务。

宣传科 潘静