一、拒收红包

三月份拒收红包总计7600元。

1.3月5日，眼科李萍医生拒收203床患者所赠红包（现金600元），由护士长充值至病人的住院账户中。

2.3月13日，产科李姝佳护士拒收A642床患者所赠红包（现金200元），已退还本人。

3.3月13日，骨科二汤俊连主任拒收1621床患者微信转账红包（1000元），已退还本人。

4.3月18日，ICU许碧云医生拒收C412床患者所赠红包（现金800元），由护士长充值至病人的住院账户中。

5.3月20日，麻醉科李晖医生拒收B612床患者所赠红包（现金1000元），交行风办后充值至病人的住院账户中。

6.3月25日，内分泌科姚丽琴主任拒收A517床患者所赠红包（现金1000元），由医生充值至病人的住院账户中。

7.3月25日，内分泌科姚丽琴主任拒收A523床患者所赠红包（现金1000元），由医生充值至病人的住院账户中。

8.3月26日，骨科一蔡玉钦医生拒收1728床患者所赠红包（现金1000元），由护士长充值至病人的住院账户中。

9.3月26日，肝胆外科陆永新主任拒收1001床患者所赠红包（现金1000元），由护士长充值至病人的住院账户中。

二、锦旗

1.3月8日，收到汤*珍及全家赠眼科周春伟主任锦旗一面，赞其“医德高尚暖人心、医术精湛传四方”。

2.3月26日，收到患者陈*云携全家赠内分泌科戴欣钰医生及全体医护人员锦旗一面，赞其“医术精湛，在世华佗”。

三、好人好事

1.3月6日，门诊药房工作人员李诚捡到门诊患者遗失的钱包一只，内有现金200余元、身份证、银行卡等，联系失主前来认领。

2.3月14日，安保科工作人员夏法荣捡到华为手机一部，失主前来认领。

3.3月15日，输液室王嫦忠护士长捡到门诊患者遗失的药袋一只，内有药物价值500余元、输液单一张。

4.3月19日，门诊药房工作人员盛双在门诊大厅捡到红包一只，内有现金600元，无人认领，上交行风办。

5.3月21日，门诊服务台赵星护士在门诊大厅捡到现金22元，无人认领，上交行风办。

6.3月25日，门诊挂号收费处工作人员周殊捡到门诊患者遗失的钱包一只，内有现金1045元、就诊卡等，通过110联系失主前来认领。

7.3月25日，输液室闵鹏护士长捡到急诊患者遗失的TCL手机一部，联系失主前来认领。

8.3月26日，门诊药房工作人员魏博浪燕捡到病人遗失的苹果8plus手机一部，联系失主前来认领。

9.3月28日，保洁员潘建芳捡到门诊患者遗失的钱包一只，内有现金200余元，银行卡等，失主前来认领。

四、表扬信、表扬意见

3月6日，收到住院患者白*芬所写的感谢信一封，感谢骨伤科十七病区全体医护人员的精心关怀及护理，尤其是尹律平主任、卢俊杰医生工作负责，服务热情。

五、二月份第三方满意度调查表扬意见

（1）骨科一收到表扬意见5条：患者尹祥根表扬尹律平主任医术好；患者陈学表扬黄殷医生服务热情；患者邹小娟表扬郭勇医生技术好，态度好，对患者的回访工作做得也好；患者蒋飞表扬郭勇医生工作细心、认真；患者钱震东表扬尹律平主任工作敬业，态度好。

（2）骨科二收到表扬意见10条：患者张国平表扬汤俊连主任、焦何旬医生医术高明，态度好；患者周爱琴表扬陈剑医生工作认真负责，关心患者；患者成海芬表扬勇逸如护士态度好；患者宗卫强表扬汤俊连主任关心患者；患者杨玉妹表扬汤俊达主任、孟晓辉医生、全体护士服务态度好；患者吴月明表扬汤俊连主任技术好，关心患者；患者许鹏表扬王诗雨护士工作认真，态度热情；患者武立君表扬全体护士服务热情；患者袁月青表扬胡晓辉医生关心患者；患者冯建军表扬王达忠医生能够对患者嘘寒问暖。

（3）肿瘤科收到表扬意见7条：患者王锡英表扬钱美芬主任工作很负责；患者林长钟表扬钱美芬主任工作负责，态度好；患者储兰娟表扬钱美芳主任查房时能够详细询问患者的病情；患者王虎威表扬钱美芬主任能够详细询问病人的病情，工作负责；患者林晓君表扬全体医护人员工作细心，服务周到，态度温柔；患者王小芳表扬全体护士服务态度好；患者周丽表扬钱美芬主任经常来慰问患者，对患者嘘寒问暖。

（4）脾胃肾科收到表扬意见5条：患者王惠琴表扬全体医生技术好，手术做得很成功；患者吴旭锋表扬全体医护人员服务态度好，技术好；患者戴春燕表扬陆洁雅医生态度好，与患者交流时面带笑容；患者陈文明表扬全体护士服务态度好；患者吴旭锋表扬全体医护人员服务态度好，技术好。

（5）心肺科收到表扬意见4条：患者吴燕芬表扬全体医生态度好，对病人嘘寒问暖；患者王余企表扬全体医护人员工作很认真；患者张胜表扬钱丽医生服务态度好；患者莫继珍表扬张文苑护士长服务态度好，能够帮患者办理手续。

（6）脑病科收到表扬意见3条：患者褚俊杰表扬全体医生态度好，经常到病房看望患者的病情；患者王顺海表扬吕惠刚医生关心患者，在患者出院还打电话询问病情；患者陈小琴表扬张媛护士扎针技术好，微笑服务。

（7）肝胆外科收到表扬意见5条：患者施娟表扬陆永新主任服务好，技术好；患者陈扣女表扬陆永新主任手术做得非常好；患者戴国群表扬陆永新主任关心患者，服务热情；患者张晓卉表扬蒋三荣科长技术好，服务好；患者季丽娟表扬诸葛军医生服务态度好，技术好。

（8）肾外科收到表扬意见4条：患者孙琴芬表扬史柏强主任、张涵医生工作细心，态度好；患者张扣金表扬张涵医生服务态度好；患者余美华表扬盛娴护士关心患者，患者有什么事情，该护士都能及时过来解决；患者吴维冬表扬任梦婷护士服务特别好。

（9）烧伤整形科收到表扬意见3条：患者史龙根表扬全体医护人员工作负责，态度好；患者朱文宝表扬夏小马医生很负责，技术好，详细的告知注意的事项，有责任心；患者何建琴表扬任梦婷护士服务态度好，人也好。

（10）手外科收到表扬意见4条：患者杨飞表扬蒋冬明医生服务态度好，关心病人；患者邱震东表扬蒋冬明医生有耐心，各方面都照顾患者；患者闵宜中表扬方力医生术前会和患者沟通，手术后还会对患者回访；患者罗强表扬全体医生服务态度很好。

（11）心胸胃肠外科收到表扬意见3条：患者曹淼表扬俞婷护士服务周到；患者包小宇表扬蒋玲娇护士服务热情，态度好；患者张谦表扬黄志敏医生、全体护士工作仔细，态度好。

（12）妇科收到表扬意见4条：患者梁君妹表扬全体医护人员态度好；患者李春芳表扬许瑞群医生问患者的病情比较详细，工作负责；患者王雅婷表扬杨娟英主任工作负责；患者王迪菲表扬顾姣医生人特别好，服务好。

（13）产科收到表扬意见9条：患者吴婷表扬全体医生服务态度好；患者李佳表扬杨娟英主任、许瑞群医生工作负责，态度好；患者陆诗瑶表扬堵惠霞主任技术好，服务好；患者孙艳表扬全体医生技术好；患者蒋建英表扬全体医生技术好；患者朱亚表扬堵惠霞主任很专业；患者解刘齐表扬谈虹医生工作负责；患者路璐表扬全体护士工作负责，态度好；患者徐婷婷表扬姚冰清护士服务好，技术好。

（14）内分泌科收到表扬意见8条：患者徐文亚表扬戴欣珏医生关心患者；患者王丽娟表扬全体医护人员服务态度好，说话客气；患者姚芳芳表扬车名花医生服务态度好；患者荣小龙表扬全体医护人员关心患者，医术好，服务好；患者赵拥军表扬姚丽琴主任服务态度好，技术好；患者徐福春表扬周媛媛护士工作负责，能够告知患者注意事项，患者感觉挺暖心的；患者储建群表扬姚丽琴主任、车名花医生帮助患者控制血糖，及时帮助患者调整用药，工作负责；患者杨纪宏表扬全体护士服务周到。

（15）脑外科收到表扬意见4条：患者史建华表扬全体医生态度好；患者王建美表扬郭辰医生服务态度好；患者段家勇表扬全体护士工作负责，态度好；患者韩桂珍表扬全体护士工作负责，有耐心，能够详细解释患者病情。

（16）儿科收到表扬意见9条：患儿姜沐辰家属表扬全体医生服务态度好；患儿许倬恺家属表扬王勤医生工作很细心；患儿邵雅妍家属表扬王勤医生态度和蔼，对小朋友很热情，说话很亲切；患儿家属张萍表扬全体护士服务态度好；患儿曹扬家属表扬全体护士服务态度好；患儿卞昱霆家属表扬张小云主任、全体护士服务态度好；患儿蔡炘妤家属表扬王勤医生有耐心，技术好；患儿李睿涵家属表扬王勤医生工作负责，态度好；患者刘子晟家属表扬全体护士服务态度好。

（17）耳鼻咽喉科收到表扬意见2条：患者孙红军表扬王健主任查房时嘘寒问暖，关心患者；患者陈炳国表扬全体护士很有亲和力，态度好。

（18）肛肠科收到表扬意见2条：患者李耀玉表扬张文莉医生、全体护士服务态度好，体贴患者；患者张夏表扬全体医护人员服务态度好。

（19）疼痛科收到表扬意见1条：患者陆志羊表扬黄健医生态度好。

（20）眼科收到表扬意见1条：患者徐全荣表扬周春伟主任专业水平好，态度好。

（21）急诊科收到表扬意见1条：患者匡芳表扬全体医生能够因病施治，没有给患者乱开药。

（22）门诊部收到表扬意见3条：患者顾福余表扬王秉嵩医生工作负责，跟踪患者病情方面都很细致；患者侯学红表扬苏宜娜医生工作细致，态度和蔼；患者张亦炜表扬胡劲倍医生医术高明。

（23）病理科收到表扬意见1条：患者许翼遥表扬潘莲医生服务态度好。

（24）针灸科收到表扬意见1条：患者袁鸣表扬胡海超主任服务态度好，技术好。

（25）影像科收到表扬意见1条：患者周丽军表扬储敏峰医生在患者有不懂的问题能够耐心指导患者。