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宜兴市中医医院2024年度 “改善就医感受 提升患者体验” 十大举措
发布人: 发布时间:Thu Jan 23 00:00:00 CST 2025字体大小:【

           天道酬勤,岁物丰成。

    回首过去的2024年,宜兴市中医医院坚持党建引领,全院上下勠力同心、勇担使命,在百舸竞逐中奋楫争先,在笃行实干中守正创新,全体中医人攻克了一个又一个难题,干成了一件又一件大事,用拼搏践行承诺,用奋斗赓续荣光,不弃微末,不舍寸功,多措并举改善就医感受、提升患者体验,凝心聚智奋力书写医院高质量发展新篇章!

        1.党建引领医院高质量发展

        2024年,我院坚持以高水平党建工作引领医院高质量发展,紧紧围绕改善就医感受 提升患者体验主题,坚持传承创新,强化品牌赋能,奋力开创中医药传承发展新局面。顺利完成医院党委、纪委、工会的换届选举工作,成功创建中华全国总工会职工书屋,荣获“e6S精益管理全国大赛一等奖,荣膺江苏省中医药机构新媒体影响力十佳单位报春花志愿服务项目获评无锡市新时代文明实践项目大赛精品项目一类项目,医院的影响力和美誉度持续提升。

        2.实施降本提质增效行动

     新的医保政策给医院运营管理提出了新要求,带来了新挑战。全院上下认清形势、统一思想、及早布局,以调结构、挖潜力、激动能、提效率为目标,制定并落实降本提质增效工作举措,通过完善制度建设、优化资源配置、转变发展方式、加强质量管理、强化信息赋能,有效推动医院开源节流,有力保障医院各项工作平稳有序推进,实现全年经济管理目标。同时,全面推行RBRVS绩效管理方案,充分激发职工积极性,绩效分配公平性不断提升,实现绩效与运营协同发展。

        3.医疗服务水平显著提升

    国家级基层版胸痛中心成功升级成为标准版,全年完成冠状动脉介入治疗(PCI300余例,其中急诊PCI手术近100例,并协助4家医共体成员单位顺利完成胸痛救治单元的验收。

    内镜中心团队积极推广舒适化诊疗服务,联合麻醉科、外科等,全年开展无痛经内镜逆行性胰胆管造影术(ERCP)近百例,利用内镜并以微创的方式,为患者解决胆总管结石、胆管癌胆汁内引流等问题,实现术中、术后无痛,患者舒适度明显提升。

    脑外科团队创新性地采用3D打印技术微创治疗脑出血,实现精准穿刺、引流,最大程度减少对周围神经组织的损伤。

        4.中医药服务体系不断完善

    深入推进两专科一中心建设,大力扶持肾病科、肿瘤科、急诊科等专科建设,倾力打造宜兴市中医适宜技术推广中心,开设失眠、慢性疲劳综合征、肩颈痛、肥胖等专病门诊,致力于推广中医特色诊疗技术。

    积极组建专科联盟,建立专科帮扶机制,与江苏省中医院、江苏省中西医结合医院、无锡市中医院等开展结对帮扶。

    常态化开展冬病夏治、冬令膏方、四季膏方、浓煎剂、中药香囊、茶饮、沐足包等中药个性化加工服务。依托共享中药房服务网络,与18家基层医疗卫生机构实现联动,规范开展用药咨询、业务指导、处方审核、饮片煎煮及配送工作。

        5.医疗设备提档升级

    为了进一步提升医疗服务质量,辅助临床诊疗工作,2024年,我院积极引进了一系列重点设备。如医学影像科新增的320640层超高端CT以及医疗美容科新增的超皮秒激光治疗仪等。

    超高端CT相较于普通CT,速度更快,辐射量更低,可在肿瘤、痛风、物质成分鉴别等方面提供更为准确的结果,同时能更加精准捕捉微小病灶,极大提升了早期诊断准确率。

    超皮秒激光治疗仪作为治疗色素性皮肤疾病的先进激光设备,具有热损伤小、疼痛轻、恢复快、返黑概率低等优点,能更快速、有效地治疗真皮及表皮色素性疾病,患者体验感佳。

       6.医疗布局及环境持续优化

    医院先后完成治未病科、产前区域、健康管理中心、CT机房的升级改造,并焕新启用。医院启动e6S维持管理以及后勤设备运维管理改进项目,在改善优化环境的同时,筑牢安全生产防线。作为无锡地区首家全面实施e6S管理的医院,我院被授予医院精益管理全国共建示范基地。通过诊疗环境的改善以及精益管理的深入实施,患者的就医获得感持续提升,医院职工的归属感和主人翁意识也显著增强。

       7.科教人才工作齐头并进

    医院顺利通过国家药物临床试验机构备案,获得开展Ⅱ-Ⅳ期药物临床试验的资质。今后,医院将依托这一平台,进一步提高医疗技术水平和科研能力,为患者提供更先进、更优质的医疗服务。

    围绕宜兴地区中医文化内涵挖掘与运用主题,我院获批江苏省中医流派研究院开放课题一项,该课题将系统总结阳羡中医的起源和传承脉络,以填补我市医脉传承的空白,同时组织备案医院经典名方支炎一号,现更名为清金利咽合剂

    医院3名青年骨干入选无锡市中医临床优秀人才研修项目,计划通过为期2年的读经典、做临床、跟名师、强素质培养,成长为医德高尚、理论功底深厚、医术精湛、素养全面的中医临床优秀人才。

       8.移动护理成功上线

        2024年初,我院移动护理项目正式上线。通过将移动护理系统与医院信息系统连接,实现实时数据共享与交流。护理人员使用PDA即可进行患者身份核对、信息采集、医嘱查询、用药查对、护理文书书写等护理工作,从而大大提高了工作效率。通过智能识别技术,提高了护理工作的安全性与准确性,提升了护理质量。与此同时,医院管理者能通过大数据分析,精准掌握护理工作动态,为资源调配、质量监控等提供有力支撑,推动护理管理走向精细化。

       9.四微便民服务深入推进

        20246月以来,我院认真贯彻宜兴市卫健委党委关于进一步严纪律、转作风、强服务、惠民生的总体要求,从工作细微处出发,深入推进实施微改进、微提升、微突破、微创新实事项目,致力打造医路畅行便民服务项目品牌,以各方面的小改进换来群众就医的大便利。通过优化门诊挂号流程、加强互联网医院建设等举措的实施,提高了群众看病就医的效率,有效减轻了患者看病就医负担,患者满意度较2023年同期明显上升,该项目荣膺全市卫生健康系统四微实施项目优秀案例。

       10.停车楼正式启用

        202412月,由宜兴市城建文旅集团投资建设的中医医院停车楼正式运营。停车楼总建筑面积1.6万平方米,地上7层、地下1层,提供停车位575个,院内总停车位增加至1000个,有效打通看病就医的最后一百米,解决了院内停车难的问题。同时,也有效缓解了医院周边的停车压力,更大程度地提升了群众出行及就医体验。

     征程万里风正劲,重任千钧再出发。

         2025年,是十四五规划的收官交卷之年,也是十五五规划的谋篇布局之年,全体中医人在党委的坚强领导下,坚定信心,承压奋进,锚定目标,步履不停,以知重负重、直面挑战的昂扬斗志,以攻坚克难、实干苦干的奋斗姿态,加快推进中医药事业的高质量发展,博极医源增进陶都百姓的健康福祉,矢志一流建设人民群众满意的三甲中医医院!

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