一、拒收红包

九月份拒收红包总计20300元。

1.9月2日，骨伤科一顾拥军副主任拒收1736床吴*君所赠红包（现金1000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

2.9月3日，妇科曹燕副主任拒收723床王*慧所赠红包（现金3000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

3.9月3日，麻醉科蒋晓琴副主任拒收723床王*慧所赠红包（现金2000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

4.9月9日，产科堵惠霞主任拒收A619床戴*晶微信转账红包（1600元），已退还病人。

5.9月17日，普外科二黄志明主任拒收819床尹*强所赠购物卡一张（价值1000元），由护士长退还病人。

6.9月17日，普外科二吴真医生拒收819床尹*强所赠购物卡一张（价值1000元），由护士长退还病人。

7.9月18日，骨伤科一顾拥军副主任拒收1732床王*芬所赠红包（现金500元）与香烟一包，现金由护士长充值至病人的住院帐户中，香烟退还病人。

8.9月23日，肾外科夏圣杰医生拒收805床芮*君所赠红包（现金600元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

9.9月24日，耳鼻咽喉科王健主任拒收231床王*卫所赠红包（现金2000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

10.9月24日，普外科二吴真医生拒收811床张*露所赠红包（现金500元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

11.9月24日，耳鼻咽喉科刘婷婷医生拒收258床钱*莹所赠红包（现金1000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

12.9月25日，普外科一陆永新主任拒收1006床万*娣所赠红包（现金2000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

13.9月26日，脾胃病科周红艳护士长拒收1435床陈*中家属所赠购物卡三张（价值2000元），已退还病人。

14.9月26日，胸外科吴智明医生拒收858床许*娥所赠红包（现金1000元），由护士长退还病人。

15.9月29日，普外科二黄志明主任拒收808床吴*亚所赠红包（现金800元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

16.9月30日，疼痛科庄瑜医生拒收913床朱*英所赠红包（现金300元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

二、服务监督平台表扬

1.9月1日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肾外科许丞医生医术精湛，周岚护士微笑服务。

2.9月1日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，感谢普外科一陆永新主任、胡旭峰、陈立丰、丁泽沅、周瀚医生的关心与付出。

3.9月1日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬普外科一全体护士说话语气温和，技术熟练。

4.9月2日，市民反映至12345政务服务便民热线，表扬陪护公司工作人员罗文彬、钱旭婷服务周到，很热心。

5.9月3日，市民反映至12345政务服务便民热线，表扬肿瘤科胡清清医生、殷丹琴护士长等医护人员服务态度温柔、体贴周到，让市民感受到温暖。

6.9月8日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬重症医学科团队的协作能力护理技术，人文关怀都十分优秀，感谢医生给予的帮助与支持。

7.9月8日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬血液净化室卫德强主任、唐燕副主任对病人关心，工作认真。

8.9月8日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬重症医学科全体医护人员专业技术扎实高效，服务态度真诚。

9.9月8日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，感谢重症医学科许碧云医生、曹玲护士长、朱弘忞护士的细心照顾。

10.9月9日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬儿科全体医护人员有耐心，很专业。

11.9月11日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科宗姝婷护士工作耐心，细心。

12.9月11日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脑外科全体护士工作认真负责，讲话轻声细语。

13.9月11日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬内分泌科陈英护士长、刘亚萍、汤洁云护士工作认真负责，有耐心。

14.9月11日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肺病科袁亚琴、黄璐、王素护士态度和蔼，有耐心。

15.9月12日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬急诊科蒋若媛护士态度好，很热心。

16.9月16日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肾病科全体护士服务态度好。

17.9月16日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科黄婧媛护士平易近人，工作认真。

18.9月17日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肺病科曹岚医生、袁亚琴护士工作认真负责，技术一流。

19.9月17日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肺病科王素、丁琦、陈佳慧护士服务态度好，有耐心。

20.9月18日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肺病科王素、陈佳慧护士服务态度好，有耐心。

21.9月25日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科宗姝婷护士有耐心，服务态度好。

22.9月25日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科彭靓护士服务态度好。

23.9月25日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，感谢普外科二全体医护人员，特别是周志刚医生的治疗与照顾。

24.9月26日，市民反映至12345政务服务便民热线，表扬血液净化室卫德强主任、唐燕副主任、戴露燕护士参与抢救市民家属。

25.9月26日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科马文吉、黄靖媛、王希颖、蒋丽姣、宗姝婷护士服务态度和亲和力都好。

26.9月26日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科马文吉、黄靖媛护士服务态度好。

27.9月26日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科蒋丽姣护士态度温柔，能够耐心解答患者的问题。

28.9月26日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬重症医学科全体医护人员工作认真负责，态度好。

29.9月28日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科董丹阳医生工作认真负责，待病人如家人一般。

30.9月28日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科全体医护人员想别人所想，急病人所急，服务耐心、周到、精准。

31.9月28日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬内镜中心胃肠镜做得好，病人没感觉到不舒服。

32.9月30日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科全体医护人员态度热情，蒋丽姣护士能够耐心解答病人的问题，语气温和。

三、锦旗

1.9月3日，收到患者封*兵及家属赠与骨伤科二吴鹏医生及全体护士锦旗一面，赞其“医术精湛 关爱患者”。

2.9月4日，收到万石镇封头退休老人孙*华赠与治未病科钱丽主任锦旗一面，赞其“三年腿肿久难消 主任精医妙手调 半月肿消奇数显 感恩仁心医术高”。

3.9月8日，收到陈女士赠与产科全体医护人员锦旗一面，赞其“送子赐福谢恩泽 德艺双馨施圣手”。

4.9月10日，收到新庄核心村王*荣赠与老年病科全体医护人员荣誉匾一面，赞其“中西结合 精准治疗 医护协同 尽心尽责”。

5.9月11日，收到庄先生全家赠与重症医学科陈婷医生及全体医护人员锦旗一面，赞其“医德高尚耐心负责 仁心为玉医术为金”。

6.9月24日，收到宜兴万石中学汤*仙赠与骨伤科一全体医护人员锦旗一面，赞其“以病人为中心 以服务树信誉”。

7.9月25日，收到何*英家属赠与血液净化室戴露燕护士锦旗一面，赞其“生死时速显担当 昼夜守护续新生”。

四、好人好事

1.9月28日，普外科一张礼医生在医院门诊三楼捡到门诊患者遗失的金项链一条。

2.9月30日，药学部曹晶药士捡到门诊患者遗失的VIVO手机一部，失主前来认领。

五、各科室表扬意见

1.骨伤科一收到表扬意见5条：患者丁*强表扬郭勇医生能够经常询问患者病情，服务态度好；患者钱*佳表扬郭勇医生能够耐心指导患者，查房时询问病情仔细，服务态度好；患者戴*祥表扬郭勇、万仕炜医生工作负责，很关心患者病情；患者唐*鸟表扬郭勇医生工作认真负责；患者高*花表扬徐康医生讲话实在，能够关心病人。

2.骨伤科二收到表扬意见6条：患者张*词表扬汤俊连主任、李广广医生医术高，服务态度好；患者钱*芳表扬汤俊连主任、郑泽鹏医生讲解病情详细，技术和服务态度都好；患者却*秀表扬吴鹏医生服务态度好；患者程*强表扬李广广医生服务态度好；患者钱*芬表扬胡晓辉副主任工作负责，服务态度好；患者蒋*表扬陈剑医生对患者提出的问题有问必答，工作细心。

3.肿瘤科收到表扬意见7条：患者潘*芬表扬胡清清医生有耐心，能够鼓励患者；患者李*凤表扬卢佳庆副主任工作仔细，医术好；患者*张春表扬卢佳庆副主任工作认真负责；患者姜*华表扬赵慧医生工作仔细负责；患者崔*琳表扬杨姣医生态度和气，工作认真负责；患者蒋*英表扬卢佳庆副主任、周锦医生能够耐心解答患者的问题；患者谢*表扬赵慧医生工作负责，有问必答。

4.脾胃病科收到表扬意见2条：患者周*平表扬洑凯医生做胃镜的技术很好；患者叶*明表扬吉如意医生工作认真负责。

5.老年病科收到表扬意见1条：患者曹*保感谢宗一主任的照顾与关心。

6.康复科收到表扬意见2条：患者吴*强表扬梁杰医生态度热情；患者蒋*成表扬梁杰医生工作认真负责。

7.脑病科收到表扬意见2条：患者曹*琴表扬张媛护士讲话温柔，扎针也不痛；患者金*明表扬徐欢医生服务态度以及各方面都很好。

8.心血管科收到表扬意见1条：患者袁*表扬汤容容医生对患者很照顾。

9.普外科一收到表扬意见1条：患者王*芳表扬陆永新主任医术好。

10.手外科收到表扬意见3条：患者徐*良表扬吴尽飞医生工作认真仔细；患者徐*强表扬方力医生医术高超；患者马*文表扬方力医生对患者比较关心。

11.普外科二收到表扬意见1条：患者周*斌表扬黄志明主任关心患者。

12.胸外科收到表扬意见1条：患者徐宝*表扬叶晟劼医生工作负责，有耐心。

13.妇科收到表扬意见7条：患者刘*仪表扬曹燕副主任工作负责，有耐心；患者李*云表扬曹燕副主任技术好，服务态度也好；患者储*表扬顾健亚医生态度好，很随和；患者胡*表扬顾健亚医生工作负责，医术好；患者刘*英表扬汪祝秀医生很关心患者，能够耐心和患者解释病情；患者周*颖表扬杨娟英主任医术好；患者吕*宜表扬张洪珍医生讲解病情仔细。

14.眼科收到表扬意见2条：患者潘*豹表扬李萍医生工作认真仔细，对病人问题能够耐心解答；患者徐*芳表扬李萍医生技术好。

15.产科收到表扬意见2条：患者许*珊表扬堵惠霞主任接生技术很好；患者马*梦表扬吴琳医生服务态度以及技术水平都好。

16.内分泌科收到表扬意见5条：患者朱*峰表扬陈英护士长服务态度和各方面都很好；患者钱*芳表扬孙路遥医生经常到病房看望患者，询问关心患者的恢复情况；患者张*芬表扬戴欣珏医生服务态度好；患者许*琴表扬戴欣珏医生工作仔细，很关心患者的病情；患者王*英表扬戴欣珏医生讲解病情很详细，有耐心。

17.脑外科收到表扬意见2条：患者张*芳表扬赵凌医生关心患者，能够详细叮嘱患者相关注意事项；患者占*宜表扬占加元医生对患者病情讲解得特别详细，有耐心，服务态度好。

18.儿科收到表扬意见4条：患儿唐*淇家属表扬余中方医生服务态度好，讲解病情详细；患儿蒋*涵家属表扬凌昊医生服务态度好，讲解病情比较详细；患儿吴*家属表扬庄蓓雯护士服务态度好，能够告诉患儿家属相关注意事项；患儿张*之家属表扬田新美、包佳翔医生讲解病情详细，服务态度好。

19.耳鼻咽喉科收到表扬意见5条：患者薛*表扬朱勤峰医生工作负责，患者的治疗效果很好；患者李*强表扬俞纯珏医生服务态度好，有耐心；患者张*梅表扬袁一笑医生服务态度好；患者徐*中表扬袁一笑、俞纯珏医生很热心，工作细心，经常询问患者病情；患者蒋*凤表扬袁一笑医生服务态度好。

20.烧伤整形外科收到表扬意见1条：患者赵*翰表扬马骁医生非常有耐心，服务态度好。

21.皮肤科收到表扬意见1条：患者孙*骏表扬郭璐瑶医生解答患者的问题时很有耐心。

22.治未病科收到表扬意见1条：患者杜*表扬钱丽主任医术好。

 

行风办