一、拒收红包

十二月份拒收红包总计20400元。

1.12月1日，胸外科蒋磊副主任拒收门诊患者杜*伦所赠红包（现金5000元），上交行风办，联系患者前来认领。

2.12月5日，肾外科史柏强主任拒收920床朱*大所赠红包（现金3000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

3.12月7日，肾外科李伟医生拒收909床王*静所赠红包（现金3000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

4.12月9日，肾外科储和真医生拒收905床胡*洪所赠红包（现金600元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

5.12月9日，内镜中心周霞护士长拒收1414床吴*香家属微信转账红包（800元），已退还病人。

6.12月10日，耳鼻咽喉科俞纯珏医生拒收258床周*波所赠红包（现金1000元），已退还病人。

7.12月11日，骨伤科一郭勇医生拒收1716床邵*可所赠红包（现金1000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

8.12月24日，治未病科钱丽主任拒收门诊患者胡*平所赠购物卡一张（价值1000元），已退还病人。

9.12月29日，普外科二黄志明主任拒收829床朱*忠所赠红包（现金1000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

10.12月29日，普外科二夏骏医生拒收807床周*英家属所赠微信转账红包（2000元），立即退还病人家属。

11.12月30日，脑外科赵凌医生拒收C501床李*家属所赠红包（现金2000元），由护士长充值至病人的住院帐户中。

 

二、服务监督平台表扬

1.12月1日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬老年病科徐香护士态度热情，技术熟练。

2.12月1日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肾病科吴冰艳护士、徐婷护士态度好，宣教到位。

3.12月1日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬二病区骆雯婷、顾明协、王菲、吴冰艳、唐婕护士技术精湛，待人真诚。

4.12月1日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区张园英护士态度好。

5.12月1日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区张园英护士态度热情，工作认真负责。

6.12月1日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬二病区顾明协、王菲、骆雯婷、张青青、张蓉蓉护士态度热情，有耐心。

7.12月2日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬二病区周萍护士技术和服务态度都好。

8.12月3日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬心血管科汤容容护士态度好，技术一流。

9.12月3日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脑病科徐佳妮护士技术好，服务热情。

10.12月4日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肾外科周岚、李思宇、谈乐护士对病人关怀备至。

11.12月4日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区张园英护士待人和气，有问必答。

12.12月5日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬口腔科陈光海医生技术精湛，态度和蔼可亲。

13.12月5日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬二病区吴冰艳、徐婷、周萍护士工作负责，服务态度好。

14.12月5日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬二病区吴冰艳、徐婷、周萍、范静护士工作认真负责，态度好。

15.12月5日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬内分泌科刘亚萍、余其兰护士工作认真负责，态度好。

16.12月8日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬重症医学科全体医护人员技术高超，态度热情。

17.12月9日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脑病科张园英护士工作细心周到，使患者如沐春风。

18.12月9日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区张媛护士技术好，服务态度好。

19.12月10日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区张媛护士服务态度好，技术好。

20.12月10日，市民反映至12345政务服务便民热线，表扬脾胃病科全体医护人员服务态度好，特别感谢周红艳护士长领导的护理团队对老人的关怀与关爱，让家属感到非常温暖。

21.12月11日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肾外科李伟医生、廉小芳副护士长、周岚护士妙手仁心，工作尽心尽责。

22.12月11日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肺病科徐东医生、徐香护士医术精湛，态度好。

23.12月11日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肺病科徐香护士工作认真负责。

24.12月11日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十三病区史嘉炜医生、袁亚琴护士工作认真负责，爱岗敬业。

25.12月12日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬耳鼻咽喉科吴冰艳、徐婷护士态度好，业务能力强。

26.12月12日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬耳鼻咽喉科吴冰艳、徐婷护士技术精湛，态度好。

27.12月12日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬耳鼻咽喉科吴冰艳、徐婷、周萍、范静护士工作认真，态度好。

28.12月12日，市民反映至12345政务服务便民热线，表扬妇产科王珺瑶医生医术好。

29.12月12日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区张园英护士服务好，待人和善。

30.12月12日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区张媛护士服务态度好，技术硬。

31.12月12日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬眼科周春伟主任、李萍医生医术精湛，服务态度热情。

32.12月12日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，感谢七病区周益敏护士长及全体护士的精心照顾，特别是杨步楼护士工作认真，态度和蔼。

33.12月15日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区庄颖护士服务态度好。

34.12月15日，市民反映至12345政务服务便民热线，表扬妇科杨晨雪医生态度好，医生精湛。

35.12月15日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科沈甜甜护士技术娴熟专业，服务细致入微如同冬日暖阳，用责任诠释白衣天使的崇高。

36.12月15日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科全体医护人员态度好，工作认真负责。

37.12月15日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬重症医学科全体医护人员很专业，有耐心。

38.12月15日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬康复科张媛护士工作认真负责，态度温和。

39.12月16日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科马文吉护士服务好。

40.12月16日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科马文吉护士服务态度好。

41.12月16日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肾外科陈宇峰医生医术高超，廉小芳副护士长、周岚护士服务态度热情。

42.12月16日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬急诊科罗翠副护士长工作认真细心，态度温和。

43.12月16日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科宗姝婷护士技术和服务态度都好。

44.12月16日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科宗姝婷护士艾灸做得好，患者舒服得都睡着了。

45.12月17日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肾外科许丞医生、周岚护士工作负责，服务周到。

46.12月17日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十病区沈莉敏副护士长有耐心，态度温和。

47.12月17日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科全体护士服务态度好，和蔼可亲，尤其是彭靓护士关于检查注意事项介绍得很清楚。

48.12月17日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬输液室王晶护士穿刺技术精湛。

49.12月17日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬治未病科针灸治疗效果显著。

50.12月17日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，感谢脾胃病科王希颖护士的照顾。

51.12月17日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区张园英护士工作认真。

52.12月18日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，感谢肾外科许丞医生、潘雯、周岚、盛娴、李思宇护士的温馨服务。

53.12月19日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬二病区吴冰艳、徐婷、周萍护士服务态度好。

54.12月19日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬二病区全体护士服务态度热情。

55.12月19日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十病区沈莉敏副护士长及全体护士工作认真，服务态度好。

56.12月19日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，感谢肾外科廉小芳副护士长、周岚、潘雯、殷思渊、李思宇护士的热情照顾。

57.12月19日，市民反映至12345政务服务便民热线，表扬妇产科师秀娟医生工作认真，患者恢复得很好。

58.12月19日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肾病科潘欣怡护士工作认真，服务态度好。

59.12月22日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十病区吴倩护士技术娴熟，操作轻柔，时刻关注患者的感受和需求。

60.12月22日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，感谢肾外科许丞医生、徐新护士长、周岚护士的精心治疗与温馨服务。

61.12月22日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肿瘤科全体护士护理工作到位，细心。

62.12月23日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬二病区徐婷、周萍、吴冰艳护士工作认真负责，技术好，用药指导详细。

63.12月23日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科沈甜甜护士耐心好，态度好。

64.12月24日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬药学部蔡云涛主管中药师工作细致，很专业，能够为病人着想。

65.12月25日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬治未病科陈颖医生态度热情，服务周到，有耐心。

66.12月25日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区张园英护士能够耐心解答患者的疑问，护理操作轻柔专业。

67.12月25日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，感谢十二病区张园英护士的帮助，表扬其具有扎实的专业技能和沉着的应变能力。

68.12月26日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脑病科王珏护士工作认真，态度热情，有耐心。

69.12月26日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脑病科王珏护士工作认真负责，细心。

70.12月29日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬肾外科史柏强主任、夏圣杰医生、廉小芳副护士长、周岚、谈乐护士医术高超，服务温馨。

71.12月29日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬心血管科刘建香护士长、任静护士工作认真，服务态度好。

72.12月29日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬心血管科汤容容、任静护士服务态度好。

73.12月29日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬十二病区张园英护士工作认真，服务态度好。

74.12月30日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬重症监护室陈婷医生有耐心，工作认真，有亲和力。

75.12月30日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科洑凯医生、沈甜甜护士技术好，工作负责。

76.12月30日，市民反映至市医疗服务互联网监督平台，表扬脾胃病科沈甜甜护士态度好，工作负责。

 

三、锦旗

1.12月6日，收到刘先生赠肾外科史柏强主任、许丞医生锦旗一面，赞其“医德高尚 医术精湛”。

2.12月10日，收到患者家属李*良赠骨伤科一郭勇医生及全体医护人员锦旗一面，赞其“仁心仁术 德医双馨 医骨神技 情暖人心”。

3.12月11日，收到杨女士赠肾病科韦德强主任锦旗一面，赞其“医德高尚暖人心 医术精湛美名传”。

4.12月11日，收到杨女士赠肾病科温竹柠医生锦旗一面，赞其“医德高尚 亲和仁爱”。

5.12月12日，收到芳桥街道扶风粮管所王*元赠肾外科全体护士锦旗一面，赞其“关爱病人胜亲人 服务周到人人夸”。

6.12月12日，收到芳桥街道扶风粮管所王*元赠肾外科储和真医生锦旗一面，赞其“医术高超传四方 仁心仁术人颂扬”。

7.12月12日，收到钱*云赠针灸科王彬医生锦旗一面，赞其“有趣的灵魂万里挑一 奇妙之神针数你第一”。

8.12月12日，收到蒋*楠、周*璐夫妇赠妇产科许瑞群医护团队锦旗一面，赞其“德艺双馨 母婴福音”。

9.12月12日，收到宜城街道裕红新村蒋*荥赠眼科周春伟主任锦旗一面，赞其“医德高尚医术精 热情服务态度好”。

10.12月19日，收到患者杨*哲全家赠普外科二黄志明主任、吴真医生及全体医护人员锦旗一面，赞其“仁心仁德好医生 全心全意为患者”。

11.12月23日，收到李*青家属赠心血管科全体医护人员锦旗一面，赞其“尊老敬老真心为老 医德医术皆为一流”。

12.12月25日，收到蒋*赠烧伤整形外科夏小马医生锦旗一面，赞其“妙手修得容颜净 仁心守护医德馨”。

13.12月26日，收到夏先生携家属赠重症监护室全体医护人员锦旗一面，赞其“细心诊治尽心尽责 医德高尚温暖人心”。

14.12月29日，收到周*梅及家属赠八病区全体医护人员锦旗一面，赞其“医德高尚 医术精湛 护理精心 无微不至”。

15.12月30日，收到赵*伦赠肿瘤科胡清清团队锦旗一面，赞其“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”。

16.12月31日，收到患者董*洪及家属赠急诊科袁婷婷医生锦旗一面，赞其“为生命力争 显大医精诚”。

 

四、好人好事

12月10日，驾驶班工作人员黄晓辉捡到商品扫码器一部，联系失主前来认领。

 

五、各科室表扬意见

1.骨伤科一收到表扬意见3条：患者史*芬表扬蔡玉钦医生服务态度好，工作认真；患者董*浩表扬卢俊杰、陆俊伟医生不夸大病情，服务态度好；患者黄*丰表扬李杨医生服务态度好。

2.骨伤科二收到表扬意见2条：患者陈*芳表扬王达忠、邵青医生工作认真负责，技术精湛；患者蒋*琴表扬王达忠医生工作仔细，耐心和患者解释病情。

3.肿瘤科收到表扬意见9条：患者吴*华表扬潘旭医生有耐心，工作仔细；患者江*福表扬周锦医生服务态度好；患者吉*娟表扬赵慧、潘旭医生、殷丹琴护士长服务态度好；患者赵*伦表扬胡清清医生一心为患者服务，医德医风好；患者周*萍表扬胡清清医生工作细心，服务周到；患者周*勤表扬王坚医生态度热情，服务周到，能够电话回访患者；患者周*伦表扬卢佳庆副主任解释病情比较详细；患者徐*平表扬胡清清医生对患者比较关心，经常询问患者恢复情况；患者王*祥表扬卢佳庆副主任能够经常询问患者的治疗情况。

4.脾胃病科收到表扬意见3条：患者袁*锋表扬洑凯医生服务态度和技术都好；患者唐*荣表扬王艳医生服务周到，询问病情详细；患者吴*军表扬吴俊骥医生服务态度好，技术高。

5.肺病科收到表扬意见3条：患者董*芬表扬周同鑫主任服务态度好；患者尹*娥表扬周同鑫主任、嵇龙飞、徐澄、曹振华医生、袁亚琴、徐香护士工作细心负责，很专业；患者赵*芳表扬曹振华医生、袁亚琴护士工作仔细，解释病情很详细，态度亲和。

6.脑病科收到表扬意见2条：患者俞*文表扬王越医生很关心患者；患者陆*珠表扬李天杰主任态度热情。

7.康复科收到表扬意见1条：患者费*狗表扬余岚副主任、王越医生很关心病人，工作负责。

8.心血管科收到表扬意见1条：患者李*秋表扬蒋健聪主任态度好，工作负责。

9.普外科一收到表扬意见4条：患者钱*勤表扬陆永新主任、周瀚、胡旭锋医生技术好，态度亲切；患者缪*林表扬周瀚医生服务态度好，有问必答；患者蒋*峰表扬陆永新主任、胡旭锋、周瀚医生服务态度好；患者刘*群表扬沈莉敏副护士长有耐心，态度和善。10.手外科收到表扬意见3条：患者张*兵表扬蒋冬明医生服务态度和技术都好；患者付*行表扬蒋冬明医生对患者很关心；患者邓*云表扬吴尽飞医生工作细致。

11.肾外科收到表扬意见4条：患者董*南表扬陈宇峰医生服务态度好；患者刘*琴表扬夏圣杰医生有耐心；患者吴*之表扬夏圣杰医生工作认真负责，能够详细解答患者的疑问；患者丁*表扬张涵医生对患者关心，解释病情很有耐心，能够为患者考虑。

12.疼痛科收到表扬意见3条：患者吴*英表扬黄健医生态度和气；患者李*军表扬庄瑜、黄健医生服务态度好，对患者很关心；患者孙*静表扬周岚护士工作负责，态度好。

13.普外科二收到表扬意见1条：患者张*祥表扬吴真医生工作负责，对患者病情很了解。

14.胸外科收到表扬意见3条：患者毛*宇表扬蒋磊副主任、叶晟劼医生服务态度好，医术也好；患者马*红表扬蒋磊副主任、吴智明医生态度好；患者史*军表扬蒋磊副主任对患者很关心。

15.妇科收到表扬意见4条：患者潘*玲表扬高倩医生有耐心，态度和气，医疗水平高；患者张*表扬朱晴医生很专业；患者张*严表扬高倩医生很亲和；患者邵*芬表扬张洪诊医生解释病情很清楚，能够主动安慰患者。

16.眼科收到表扬意见5条：患者季*宁表扬樊勤姣医生医术比较好；患者江*焕表扬李萍医生态度亲切，能够为患者着想，让患者觉得很亲切；患者蒋*英表扬周春伟主任医术好；患者吴*海表扬周春伟主任、李萍医生服务态度好；患者毛*云表扬李萍医生各方面都好。

17.产科收到表扬意见4条：患者王*芳表扬潘懿医生工作负责，查房时能够询问患者恢复情况；患者王*群表扬堵惠霞主任工作仔细负责；患者袁*表扬堵惠霞主任技术和服务态度都好；患者陆*表扬吕梦瑶护士工作负责，服务态度也好。

18.内分泌科收到表扬意见4条：患者钱*强表扬钱文静护士服务态度好；患者戈*芬表扬朱丹医生服务态度好，工作认真；患者吴*俊表扬朱丹医生各个方面都好；患者谢*锋表扬陈英护士长服务态度好，能够主动询问患者恢复情况。

19.脑外科收到表扬意见3条：患者郑*美表扬李杰医生对病情手术方案讲解得很详细，服务态度好；患者刘*英表扬郭辰副主任工作认真负责，态度好；患者杨*芳表扬许文豪医生服务态度好，工作仔细。

20.儿科收到表扬意见3条：患儿叶*汐家属表扬包佳翔医生工作负责；患儿刘*瑾家属表扬周敏医生工作负责，跟家属沟通病情比较详细；患儿周*杨家属表扬田新美医生工作负责，经常到病房看望患者。

21.肾病科收到表扬意见5条：患者朱*兴表扬卫德强主任、唐燕副主任、蒋敏医生技术和服务态度都好，能够主动询问患者恢复情况；患者周*珍表扬卫德强主任对患者病情比较上心；患者周*诺表扬温竹柠医生态度好；患者田*军表扬卫德强主任各方面都好；患者秦*鹏表扬卫德强主任对患者很关心。

22.耳鼻咽喉科收到表扬意见3条：患者邓*中表扬袁一笑、俞伟医生服务态度好，技术好；患者盛*表扬俞伟医生服务态度好，技术好；患者宗*云表扬骆雯婷护士工作负责，态度热情。

23.麻醉科收到表扬意见1条：患者辛*表扬胡波医生对患者非常关心。

24.烧伤整形外科收到表扬意见1条：患者李*瑞表扬马骁医生态度和蔼可亲。

25.口腔科收到表扬意见1条：患者戴*宸表扬陈光海医生医术精湛，态度热情。

26.内镜中心收到表扬意见1条：患者路*生表扬管霄鹏医生工作仔细。

27.治未病科收到表扬意见1条：患者毛*娟表扬陈颖医生服务态度和技术都好。

28.名医工作室收到表扬意见1条：患者许*忠表扬姜正斌医生服务态度好，有耐心。

29.针灸科、推拿科收到表扬意见3条：患者袁*表扬周匀标医生态度好，技术好；患者曹*表扬周匀标医生态度好，人和气，技术好；患者钱*云表扬王彬医生幽默，态度谦虚。

 

行风办