一、拒收红包

1.8月6日，产科储一波医生拒收B606床患者所赠红包（现金800元），由护士长充值至病人的住院账户中。

2.8月13日，产科汪祝秀主治医师拒收B607床患者所赠红包（现金1000元），由护士长充值至病人的住院账户中。

3.8月13日，骨伤科十六病区汤俊连主任拒收1621床患者微信转账红包（1000元），已退还本人。

4.8月21日，骨伤科十六病区汤俊连主任拒收1615床患者所赠红包（现2000元），由护士长充值至病人的住院账户中。

5.8月26日，骨伤科十七病区陆俊伟副主任医师拒收1721床患者所赠红包（现600元），由护士长充值至病人的住院账户中。

6.8月29日，心胸胃肠外科黄志敏主任医师拒收803床患者所赠红包（现1000元），由护士长充值至病人的住院账户中。

二、锦旗

1.8月2日，收到宜兴芳桥街道马*奎赠肾外科马军主任及全体医护人员锦旗一面，赞其“医德高尚、医术精湛”。

2.8月21日，收到宜兴芳桥街道前阳村周*英赠骨伤科十六病区胡晓辉医生锦旗一面，赞其“德医双馨、仁心仁术”。

3.8月21日，收到患者魏*华赠眼科周春伟主任锦旗一面，赞其“医术精湛、妙手回春”。

三、好人好事

1.8月5日，门诊挂号收费处工作人员曹雪婷捡到门诊患者遗失的华为手机一部。

2.8月5日，输液室郑晴护师捡到门诊患者遗失的苹果手机一部，失主前来认领。

3.8月19日，门诊服务台万良仙护士在门诊大厅捡到现金300元，无人认领，上交财务科。

四、表扬信

8月7日，收到肛肠科住院患者刘*侠所写的表扬信一封，表扬内镜室管霄鹏医生技术高超，态度和蔼可亲。

五、表扬意见

七月份第三方满意度调查表扬意见

    （1）骨伤科十七病区收到表扬意见7条：患者储*表扬郭勇医生态度和技术都很好；患者黄*云表扬郭勇医生每天很早去病房看望关心患者，态度好；患者张*锋表扬尹律平主任工作认真负责；患者顾*亮表扬吴建国、马玲姣护士服务态度好；患者夷*表扬陆俊伟医生技术高超，服务态度很好，能够为患者着想；患者孙*仙表扬郭勇医生对病人比较关心；患者蒋*珍表扬全体护士工作比较认真，随叫随到。

（2）骨伤科十六病区收到表扬意见8条：患者李*表扬陈剑医生工作很负责，态度好；患者徐*仙表扬汤俊连主任很热情，技术好；患者朱*芬表扬汤俊连主任、焦何旬医生、姚兰萍护士工作细致，有耐心，关于病情的注意事项讲得很明确；患者费*兵表扬汤俊连主任技术水平很高；患者周*华表扬全体医生态度比较好，服务热情；患者丁*娟表扬汤俊连主任工作很细心，有问必答；患者丁*锐表扬汤俊连主任态度好，对患者很关心；患者李*亮表扬汤俊连主任能够经常慰问病人和家属。

（3）肿瘤科收到表扬意见7条：患者蒋*云表扬潘旭、卢佳庆医生很有耐心，有问必答，能够尽量帮助患者减少痛苦；患者王*兰表扬钱美芬主任服务态度周到热情，能够给病人提供好的治疗方案；患者夏*英表扬全体医护人员态度好，很热情；患者石*根表扬卢佳庆、周锦医生服务态度好，工作负责，随叫随到；患者唐*表扬钱美芬主任、张曦尧、卢佳庆医生能够耐心解答患者疑问；患者邱*群表扬钱美芬主任和蔼可亲，医术高；患者程*英表扬钱美芬主任态度好，和蔼可亲。

（4）脾胃肾科收到表扬意见3条：患者蒋*国表扬卫德强主任工作兢兢业业；患者任*表扬章光鑫医生关心患者，态度热情；患者范*时表扬全体护士工作细心负责。

（5）心肺科收到表扬意见8条：患者夏*云表扬全体医生态度好，有耐心；患者吕*保表扬全体医护人员工作认真负责，态度很好；患者章*表扬曹振华医生有耐心，工作负责任；患者甄*云表扬丁琦护士服务态度很好，很关心患者；患者储*洁表扬周燕婷护士上夜班很辛苦，患者一按铃护士就马上过去；患者俞*威表扬全体护士微笑服务，态度好；患者周*英表扬全体护士工作负责，态度好；患者蒋*东表扬钱丽医生在病人出院后一直跟病人有联系，服务态度好。

（6）脑病科收到表扬意见4条：患者莫*良表扬孙佳医生服务态度好，有耐心，工作很细致；患者胡*杰表扬孙佳医生服务态度好，工作认真，能够经常去病房询问病人情况；患者曹*平表扬徐欢医生工作很负责；患者宗*琴表扬李天杰主任、全体护士态度比较好，有耐心。

（7）肝胆外科收到表扬意见5条：患者钟*表扬全体医生态度热情，有问必答，患者出院后能够给患者做回访，询问患者的恢复情况；患者吴*表扬陆永新主任工作很负责；患者王*芳表扬蒋三荣医生很贴心，服务周到，技术好；患者邵*娟表扬陆永新主任、全体护士服务态度好；患者钱*明表扬高洁护士服务态度好。

（8）肾外科收到表扬意见6条：患者张*表扬全体医生态度好，对患者的病情询问很仔细；患者张*宏表扬许丞医生服务态度好，出院后能够电话回访患者；患者马*荣表扬储和真医生服务很热情，工作很负责；患者薛*娟表扬马军主任服务态度好，技术好，会经常询问患者情况；患者钱*凤表扬全体医护人员服务态度好，技术好；患者张*波表扬全体护士工作负责，服务态度好。

（9）手外科收到表扬意见1条：患者钱*表扬蒋冬明医生工作认真负责。

（10）烧伤整形科收到表扬意见2条：患者李*良表扬李国春主任态度好，对患者比较关心；患者张*浩表扬李国春主任态度好，技术高。

（11）心胸胃肠外科收到表扬意见5条：患者薛*娟表扬蒋磊医生工作负责，给患者分析病情时有耐心，让患者觉得很温暖；患者尹*彦表扬黄志敏医生给患者做完手术后，能够经常询问患者情况；患者陈*彩表扬黄志敏医生每天早上都会到病房询问患者病情，工作很仔细；患者宗*仙表扬蒋三荣医生态度比较好，手术做得精细，工作负责任；患者刘*表扬蒋磊、吴智明医生态度好，和蔼可亲。

（12）妇科收到表扬意见5条：患者吴*云表扬刘衍护士工作负责，照顾患者很周到；患者李*娣表扬杨步楼护士工作很细心，态度好：患者许*萍表扬全体医生工作认真负责；患者张*玉表扬冯杏娟主任、高倩医生工作很负责任；患者刘*表扬郑龙娟医生在患者询问问题时解答很清楚，态度好。

（13）产科收到表扬意见9条：患者谢*佳表扬全体医护人员工作认真负责，有耐心；患者蒋*丽表扬陈华赟护士长工作认真负责；患者沈*表扬全体护士做事细心，工作负责；患者杨*姣表扬许瑞群医生能够很好的帮患者处理伤口，关心患者；患者陆*表扬冯杏娟主任技术娴熟，服务态度比较好；患者赵*琛表扬堵惠霞主任各方面都好，术后也会来查看患者情况；患者崔*表扬姚冰清护士服务很用心；患者徐*表扬杨娟英主任给患者讲解病情很详细，沟通方面也很好，医术好；患者杨*表扬全体医生工作负责，对孕妇的情况解释得很清楚。

（14）内分泌科收到表扬意见6条：患者蒋*明表扬全体医生服务热情，对患者都很关心；患者沈*荣表扬车名花医生服务态度好；患者王*荣表扬姚丽琴主任、王青医生工作负责，询问病情比较仔细；患者陶*英表扬姚丽琴主任工作负责任，医德和技术都很好；患者堵*强表扬姚丽琴主任服务好，查房时很热情；患者王*新表扬姚丽琴主任医德好。

（15）脑外科收到表扬意见3条：患者史*元表扬全体医生态度很好；患者蒋*琴表扬全体医生态度好，工作负责；患者曹*表扬秦洁护士工作细致，扎针技术好。

（16）儿科收到表扬意见7条：患儿祁*子家属表扬王勤医生解答问题很详细，服务态度好；患儿盛*轩家属表扬田新美主任服务好，技术好，有耐心；患儿刘*希家属表扬包佳翔医生工作很细心；患儿王*伊家属表扬田新美、王勤医生工作认真负责，态度好；患儿吴*涵家属表扬田新美医生工作负责，对患儿很关心；患儿廖*龙家属表扬全体护士态度好，技术好；患儿刘*怡家属表扬张小云主任态度非常好，对病情解释的非常详细。

（17）疼痛科收到表扬意见1条：患者卢*表扬俞利忠主任技术和服务态度都很好。

（18）肛肠科收到表扬意见1条：患者王*表扬全体护士工作负责，态度好。

（19）眼科收到表扬意见2条：患者陈*表扬周春伟主任、李萍医生服务态度好，技术好；患者周*寅表扬周春伟主任服务态度好，技术精湛。

（20）耳鼻咽喉科收到表扬意见1条：患者吴*明表扬全体护士服务态度好。

（21）急诊科收到表扬意见3条：患者董*凤表扬全体医护人员服务态度很好，工作认真；患者王*金表扬郑晴护士服务态度好，技术好；患者董*凤表扬全体医护人员服务态度很好，工作认真。

（22）麻醉科收到表扬意见1条：患者卢*琴表扬俞利忠主任服务态度好，很热心；

（23）口腔科收到表扬意见1条：患者施*莲表扬全体医生态度好，很细心，会为患者着想。

（24）内镜室收到表扬意见2条：患者宋*杰表扬全体医生工作负责，有耐心；患者王*林表扬吴国琦主任手术做得好。

（25）针灸推拿科收到表扬意见1条：患者戴*表扬朱鑫医生态度比较好，工作认真。

（26）中药房收到表扬意见1条：患者蒋*文表扬工作人员查竹君对中药每个功效说的很详细，能够耐心解答患者的问题。

（27）影像科收到表扬意见1条：患者任*萱表扬任卫娟医生服务态度好，技术好。

（28）门诊部收到表扬意见1条：患者潘*良表扬内科门诊苏宜娜医生服务态度和医术好。